賽德檢測&童話森林 | 品控與你“童”行
消費者家具消費理念正在由量的消費轉(zhuǎn)向質(zhì)的消費，家具消費的品牌時代正在來臨。消費者對家具的要求不單純是裝飾美觀的需要，更是高質(zhì)量的需要。隨著消費者對家具產(chǎn)品認(rèn)識的深入，更多的消費者對家具的需要朝著健康、環(huán)保、品牌方向發(fā)展。更多的家具企業(yè)開始重視自身品質(zhì)力的提升建設(shè)，建立建全標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的品控體系。
為了更好的提升產(chǎn)品質(zhì)量，突破質(zhì)量瓶頸，增強企業(yè)核心競爭力，2020年10月27日至2021年1月5日，童話森林開展了為期兩個多月的品控體系項目。
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一、項目回顧
項目期間，項目組就原材料質(zhì)量把控、成品質(zhì)量把控、實驗室運營及管理三大模塊展開，深入一線，了解各模塊的具體情況進(jìn)行探討與指導(dǎo)，對企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的品控問題，梳理出具體改善思路，提供后續(xù)改善方案。項目開展期間，童話森林品控小組敢于暴露問題，積極配合，快速響應(yīng)。在雙方的共同努力下，童話森林的品控體系不斷得到優(yōu)化，提高原材料及成品質(zhì)量控制水平，降低產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險。
2021年1月5日，由深圳市家具行業(yè)協(xié)會副秘書長劉麗娜女士帶領(lǐng)深圳家具制造工程研究院品控項目組成員及相關(guān)人員前往深圳市童話森林家具有限公司，對品控體系項目進(jìn)行結(jié)案匯報及成果驗收。
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品控項目組成員對項目改善立項點、主要改善內(nèi)容以及童話森林未來的工作展望等方面進(jìn)行了匯報，以下為部分成果展示：
本次項目可分為三大模塊，分別是：原材料來料質(zhì)量把控、成品質(zhì)量把控、實驗室運營及管理。
原材料來料質(zhì)量把控：
1、原材采購：建立13份《原材料采購技術(shù)要求》
2、原材料檢驗：26份《原材料檢驗標(biāo)準(zhǔn)及記錄表》、建立《原材料常見不合格圖集》、《原材料品質(zhì)異常處理單》
3、檢驗《檢驗標(biāo)準(zhǔn)制定作業(yè)指導(dǎo)書》、《技術(shù)文件資料管理程序》
改善效果：
針對原材料來料質(zhì)量把控，建立原材料品控文件體系框架，規(guī)范了企業(yè)的原材料質(zhì)量把控工作，對原材料標(biāo)準(zhǔn)有了更深入的了解，按照技術(shù)文件對供應(yīng)商進(jìn)行約束，學(xué)習(xí)了規(guī)范的檢驗方法，更加嚴(yán)格的把控產(chǎn)品源頭質(zhì)量，在原材料質(zhì)量把控方面更上一個臺階。
成品質(zhì)量把控：
1、成品檢驗：建立12份《成品出廠檢驗標(biāo)準(zhǔn)及記錄表》、建立《成品常見不合格圖集》、《成品品質(zhì)異常處理單》
2、產(chǎn)品說明書：建立12種《家具原材料說明》、2份《家具產(chǎn)品使用說明書模板》、建立2份《說明書編寫作業(yè)指導(dǎo)書》
3、售后服務(wù)：優(yōu)化《童話森林售后服務(wù)管理規(guī)范》，建立線上數(shù)據(jù)收集《售后服務(wù)表》，售后數(shù)據(jù)分析采用數(shù)據(jù)透視圖法，提高數(shù)據(jù)分析的維度和靈活度。
改善效果：
建立成品質(zhì)量管理體系框架，規(guī)范了企業(yè)的成品質(zhì)量把控要求和檢驗方法。對售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程進(jìn)行優(yōu)化，大大減少售后服務(wù)信息收集、匯總整理的工作量，提升售后數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析效率，為深入質(zhì)量分析，提升產(chǎn)品提供有效的數(shù)據(jù)支撐。
實驗室運營及管理：
1、實驗室檢測：建立3份《原材料檢測流程文件》、12份《檢測作業(yè)指導(dǎo)書》
2、實驗室現(xiàn)場：實驗室現(xiàn)場管理改善（包括設(shè)備管理、耗材管理、樣品管理、環(huán)境管理等）
改善效果：
通過建立圖文并荗、簡單明了的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)機制，檢測人員在較短的時間內(nèi)準(zhǔn)確掌握檢測方法及影響檢測結(jié)果的關(guān)鍵要素，為把控原材料和產(chǎn)品質(zhì)量打下堅實的基礎(chǔ)。實驗室管理和現(xiàn)場改善，為檢測質(zhì)量和效率的提升提供有力保障。
三、企業(yè)項目組分享
隨后，童話森林項目品控組代表、IE工藝部主管趙林祥先生對本次項目改善具體效果、收獲及未來計劃等方面進(jìn)行分享匯報。
分享中，趙主管對家協(xié)及品控小組表示感謝。并強調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)化是一個企業(yè)生存發(fā)展的重要技術(shù)基礎(chǔ)，是各行各業(yè)加強管理，建立現(xiàn)代化企業(yè)制度的依托。同時趙主管表示，經(jīng)過本次項目的開展，員工們的品控意識有了很大的提高，童話森林未來還需要不斷引進(jìn)新技術(shù)、新體系，經(jīng)過不斷的引進(jìn)、消化吸收，達(dá)到童話森林的不斷自我提升。
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四、交流環(huán)節(jié)
在項目結(jié)案會議的最后交流環(huán)節(jié)，深圳市家具行業(yè)協(xié)會副秘書長劉麗娜女士對童話森林的項目實施情況及成果表示了肯定。她強調(diào)，希望通過項目帶來的規(guī)范制度、標(biāo)準(zhǔn)、表格以及教給大家的品控意識，能夠在童話森林形成一種體系制度，一種良好的習(xí)慣，希望童話森林在項目組撤離之后，還能夠繼續(xù)保持，能學(xué)以致用，融會貫通，繼續(xù)延續(xù)品控體系的思想，用以解決工作中的難題。
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深圳市童話森林家具有限公司執(zhí)行總經(jīng)理黃東海先生表示，經(jīng)過本次項目，童話森林重新注入了新血液，項目結(jié)束之后，童話森林的相關(guān)員工一定要利用好這次項目帶來的新標(biāo)準(zhǔn)、新知識，項目之外的員工要進(jìn)行培訓(xùn)，把品控的思想加以推廣，將品控體系和品控思維堅持下去，企業(yè)只有不斷追求高標(biāo)準(zhǔn)，高品質(zhì)，才能在行業(yè)競爭中贏得更多機會。
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品牌與產(chǎn)品質(zhì)量是相輔相成的，質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，品牌發(fā)展又“逼迫”質(zhì)量去進(jìn)一步提高。家具企業(yè)需要重視品質(zhì)、提升品質(zhì)，形成企業(yè)內(nèi)部的品控體系，才能提高企業(yè)核心競爭力。
為了更好的提升產(chǎn)品質(zhì)量，突破質(zhì)量瓶頸，增強企業(yè)核心競爭力，2020年10月27日至2021年1月5日，童話森林開展了為期兩個多月的品控體系項目。
一、項目回顧
項目期間，項目組就原材料質(zhì)量把控、成品質(zhì)量把控、實驗室運營及管理三大模塊展開，深入一線，了解各模塊的具體情況進(jìn)行探討與指導(dǎo)，對企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)的品控問題，梳理出具體改善思路，提供后續(xù)改善方案。項目開展期間，童話森林品控小組敢于暴露問題，積極配合，快速響應(yīng)。在雙方的共同努力下，童話森林的品控體系不斷得到優(yōu)化，提高原材料及成品質(zhì)量控制水平，降低產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險。
項目調(diào)研及改善過程掠影
二、成果驗收2021年1月5日，由深圳市家具行業(yè)協(xié)會副秘書長劉麗娜女士帶領(lǐng)深圳家具制造工程研究院品控項目組成員及相關(guān)人員前往深圳市童話森林家具有限公司，對品控體系項目進(jìn)行結(jié)案匯報及成果驗收。
品控項目組結(jié)案匯報
品控項目組成員對項目改善立項點、主要改善內(nèi)容以及童話森林未來的工作展望等方面進(jìn)行了匯報，以下為部分成果展示：
本次項目可分為三大模塊，分別是：原材料來料質(zhì)量把控、成品質(zhì)量把控、實驗室運營及管理。
原材料來料質(zhì)量把控：
1、原材采購：建立13份《原材料采購技術(shù)要求》
2、原材料檢驗：26份《原材料檢驗標(biāo)準(zhǔn)及記錄表》、建立《原材料常見不合格圖集》、《原材料品質(zhì)異常處理單》
3、檢驗《檢驗標(biāo)準(zhǔn)制定作業(yè)指導(dǎo)書》、《技術(shù)文件資料管理程序》
改善效果：
針對原材料來料質(zhì)量把控，建立原材料品控文件體系框架，規(guī)范了企業(yè)的原材料質(zhì)量把控工作，對原材料標(biāo)準(zhǔn)有了更深入的了解，按照技術(shù)文件對供應(yīng)商進(jìn)行約束，學(xué)習(xí)了規(guī)范的檢驗方法，更加嚴(yán)格的把控產(chǎn)品源頭質(zhì)量，在原材料質(zhì)量把控方面更上一個臺階。
成品質(zhì)量把控：
1、成品檢驗：建立12份《成品出廠檢驗標(biāo)準(zhǔn)及記錄表》、建立《成品常見不合格圖集》、《成品品質(zhì)異常處理單》
2、產(chǎn)品說明書：建立12種《家具原材料說明》、2份《家具產(chǎn)品使用說明書模板》、建立2份《說明書編寫作業(yè)指導(dǎo)書》
3、售后服務(wù)：優(yōu)化《童話森林售后服務(wù)管理規(guī)范》，建立線上數(shù)據(jù)收集《售后服務(wù)表》，售后數(shù)據(jù)分析采用數(shù)據(jù)透視圖法，提高數(shù)據(jù)分析的維度和靈活度。
改善效果：
建立成品質(zhì)量管理體系框架，規(guī)范了企業(yè)的成品質(zhì)量把控要求和檢驗方法。對售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程進(jìn)行優(yōu)化，大大減少售后服務(wù)信息收集、匯總整理的工作量，提升售后數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析效率，為深入質(zhì)量分析，提升產(chǎn)品提供有效的數(shù)據(jù)支撐。
實驗室運營及管理：
1、實驗室檢測：建立3份《原材料檢測流程文件》、12份《檢測作業(yè)指導(dǎo)書》
2、實驗室現(xiàn)場：實驗室現(xiàn)場管理改善（包括設(shè)備管理、耗材管理、樣品管理、環(huán)境管理等）
改善效果：
通過建立圖文并荗、簡單明了的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)機制，檢測人員在較短的時間內(nèi)準(zhǔn)確掌握檢測方法及影響檢測結(jié)果的關(guān)鍵要素，為把控原材料和產(chǎn)品質(zhì)量打下堅實的基礎(chǔ)。實驗室管理和現(xiàn)場改善，為檢測質(zhì)量和效率的提升提供有力保障。
三、企業(yè)項目組分享
隨后，童話森林項目品控組代表、IE工藝部主管趙林祥先生對本次項目改善具體效果、收獲及未來計劃等方面進(jìn)行分享匯報。
分享中，趙主管對家協(xié)及品控小組表示感謝。并強調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)化是一個企業(yè)生存發(fā)展的重要技術(shù)基礎(chǔ)，是各行各業(yè)加強管理，建立現(xiàn)代化企業(yè)制度的依托。同時趙主管表示，經(jīng)過本次項目的開展，員工們的品控意識有了很大的提高，童話森林未來還需要不斷引進(jìn)新技術(shù)、新體系，經(jīng)過不斷的引進(jìn)、消化吸收，達(dá)到童話森林的不斷自我提升。
深圳市童話森林家具有限公司IE工藝部主管 趙林祥
四、交流環(huán)節(jié)
在項目結(jié)案會議的最后交流環(huán)節(jié)，深圳市家具行業(yè)協(xié)會副秘書長劉麗娜女士對童話森林的項目實施情況及成果表示了肯定。她強調(diào)，希望通過項目帶來的規(guī)范制度、標(biāo)準(zhǔn)、表格以及教給大家的品控意識，能夠在童話森林形成一種體系制度，一種良好的習(xí)慣，希望童話森林在項目組撤離之后，還能夠繼續(xù)保持，能學(xué)以致用，融會貫通，繼續(xù)延續(xù)品控體系的思想，用以解決工作中的難題。
深圳市家具行業(yè)協(xié)會副秘書長 劉麗娜
深圳市童話森林家具有限公司執(zhí)行總經(jīng)理黃東海先生表示，經(jīng)過本次項目，童話森林重新注入了新血液，項目結(jié)束之后，童話森林的相關(guān)員工一定要利用好這次項目帶來的新標(biāo)準(zhǔn)、新知識，項目之外的員工要進(jìn)行培訓(xùn)，把品控的思想加以推廣，將品控體系和品控思維堅持下去，企業(yè)只有不斷追求高標(biāo)準(zhǔn)，高品質(zhì)，才能在行業(yè)競爭中贏得更多機會。
深圳市童話森林家具有限公司執(zhí)行總經(jīng)理 黃東海
品牌與產(chǎn)品質(zhì)量是相輔相成的，質(zhì)量是品牌建設(shè)的基礎(chǔ)，品牌發(fā)展又“逼迫”質(zhì)量去進(jìn)一步提高。家具企業(yè)需要重視品質(zhì)、提升品質(zhì)，形成企業(yè)內(nèi)部的品控體系，才能提高企業(yè)核心競爭力。
